Τι είναι το τηλεφωνικό σύστημα PBX;

Τι είναι το τηλεφωνικό σύστημα PBX;

Το PBX αντιπροσωπεύει το Private Branch Exchange, το ιδιωτικό τηλεφωνικό δίκτυο που χρησιμοποιείται σε μια εταιρεία ή έναν οργανισμό. Οι χρήστες του τηλεφωνικού συστήματος PBX μπορούν να επικοινωνούν μέσα στην εταιρεία ή τον οργανισμό τους και στον εξωτερικό κόσμο, χρησιμοποιώντας διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας όπως Voice over IP, ISDN ή αναλογικά. Ένα τηλεφωνικό κέντρο σας επιτρέπει επίσης να έχετε περισσότερα τηλέφωνα από τις φυσικές τηλεφωνικές γραμμές (PTSN) και επιτρέπει τις δωρεάν κλήσεις μεταξύ χρηστών. Παρέχει επίσης λειτουργίες όπως μεταφορές, φωνητικό ταχυδρομείο, εγγραφή κλήσεων, διαδραστικά μηνύματα φωνής (IVR) και ουρές κλήσεων ACD.

Τα τηλεφωνικά συστήματα PBX διατίθενται ως φιλοξενούμενες ή εικονικές λύσεις (μερικές φορές ονομάζονται επίσης Centrix) και ως εσωτερικές λύσεις που χρησιμοποιούνται στο δικό σας υλικό.

Τα τηλεφωνικά συστήματα PBX είναι συνήθως πολύ πιο ευέλικτα από τα ιδιόκτητα συστήματα, καθώς χρησιμοποιούν ανοικτά πρότυπα και διεπαφές. Τα σύγχρονα τηλεφωνικά συστήματα PBX βασίζονται σε τυποποιημένο υλικό, το οποίο είναι φθηνότερο και μπορεί να αντικατασταθεί ευκολότερα από ένα κλειστό σύστημα.

Η μετάβαση σε ένα IP PBX προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα

Με ένα σύστημα τηλεφώνου IP όλη η εσωτερική τηλεφωνία σας δρομολογείται μέσω του υπάρχοντος τοπικού δικτύου (τοπικό δίκτυο υπολογιστών). Με αυτόν τον τρόπο δεν απαιτείται ξεχωριστό δίκτυο τηλεφωνίας.
Παρόλο που η εσωτερική τηλεφωνία δρομολογείται μέσω του τοπικού δικτύου LAN, είναι επίσης δυνατή η σύνδεση του IP PBX σας μέσω των πύλων πρόσβασης στο PSTN. Φυσικά, είναι επίσης δυνατή η VoIP (Voice over IP, τηλεφωνία μέσω του Διαδικτύου).

Δεδομένου ότι η IP τηλεφωνία χρησιμοποιεί ως επί το πλείστον το ανοιχτό πρότυπο SIP, ένα τηλεφωνικό σύστημα IP σας δίνει περισσότερη ελευθερία στην επιλογή των τηλεφώνων σας. Βασικά κάθε τηλέφωνο συμβατό με SIP (τηλέφωνο VoIP) θα λειτουργεί με ένα PBX IP. Επιπλέον, ένα IP PBX δεν περιορίζει την ανάπτυξη μιας εταιρείας. Δεδομένου ότι τα τηλέφωνα VoIP δεν χρειάζεται να συνδεθούν φυσικά με το τηλεφωνικό σύστημα, δεν απαιτεί μια ελεύθερη θύρα στο τηλεφωνικό σύστημα, όπως συμβαίνει με τα παραδοσιακά τηλεφωνικά συστήματα. Τα IP τηλέφωνα δεν μπορούν να συνδεθούν μόνο μέσω του LAN, αλλά και μέσω του διαδικτύου, χρησιμοποιώντας για παράδειγμα μια σύνδεση VPN. Εξαιτίας αυτού, μπορούν να συνδεθούν εύκολα πολλές τοποθεσίες και γραφεία.

Υπάρχει μια τεράστια ποικιλία παρόχων VoIP στο διαδίκτυο που παρέχουν υπηρεσίες SIP (υπηρεσίες τηλεφωνίας) για φθηνότερα τέλη κλήσεων από τους παραδοσιακούς παρόχους τηλεφωνίας. Οι εσωτερικές κλήσεις μέσω συστήματος τηλεφώνου IP είναι δωρεάν γενικά.

Πρακτικά πλεονεκτήματα της IP τηλεφωνίας

Οι αλληλοσυνδεόμενες ομάδες και η κινητή εργασία είναι ένα από τα τεράστια πλεονεκτήματα των τηλεφωνικών συστημάτων IP. Δεν έχει σημασία αν τα μέλη της ομάδας βρίσκονται στο δρόμο, βρίσκονται σε διαφορετική χώρα ή εργάζονται από το σπίτι, μπορούν να συνδεθούν μέσω τηλεφωνικού κέντρου IP, έξυπνου τηλεφώνου ή φορητού υπολογιστή στο PBX στο γραφείο. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι κλήσεις εντός της εταιρείας είναι δωρεάν και οι πελάτες δεν θα αντιληφθούν αν ο εργαζόμενος βρίσκεται στο γραφείο ή κάπου αλλού σε όλο τον κόσμο. Το ίδιο ισχύει και για συνέδρια, τα οποία μπορούν να φιλοξενούνται απευθείας στο δικό τους PBX με το ίδιο αριθμό συμμετεχόντων όπως απαιτείται. Αυτό ασφαλίζει το χρόνο και τα χρήματα.

AskoziaPBX είναι ένα καλό παράδειγμα για ένα σύστημα IP PBX.

Tymin Industries Limited, που ιδρύθηκε το 2003, είναι ένας κορυφαίος κατασκευαστής προϊόντων τηλεπικοινωνιών και κατασκευαστής OEM / ODM ηλεκτρονικών προϊόντων στην Κίνα. Τα κύρια προϊόντα μας είναι καλώδια τηλεφώνων, SOS τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης, blocker κλήσεων, κλειδί εύρεσης, σταθερό ασύρματο τηλέφωνο και GPS tracker.

Τα τηλέφωνα Tymin μπορούν να είναι συμβατά με σχεδόν το περίφημο εμπορικό σήμα PBX όπως οι Avaya, NEC, SIEMENS, PHILIPHS, HUAWEI ext.

Η απλούστερη, ασφαλέστερη και υγιεινότερη επικοινωνία είναι η αποστολή μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον GPS tracker, παρακαλώ αισθανθείτε ελεύθερος να επικοινωνήστε μαζί μας.